Segurança e dados clínicos

Utilize referências seudónimas e guarde separadamente a correspondência com a identidade. Continuam a ser dados pessoais; evite nomes e identificadores em notas e apoio. Aplicamos controlos de acesso por clínica e assinamos um contrato de subcontratação; o acesso de apoio é limitado e registado segundo o contrato.

Aplicamos TLS, controlos de acesso e cifra de campos clínicos e cópias de segurança. Estes controlos reduzem riscos; não eliminam todos os incidentes. Consulte âmbito, fornecedores e limites na privacidade e no contrato.

O contrato prevê armazenamento clínico e cópias na UE. CDN, observabilidade, autenticação e apoio podem implicar outros acessos ou transferências; consulte o registo de fornecedores e garantias. Não se presume que toda uma marca esteja abrangida pelo DPF.

Informamos o responsável de violações de dados pessoais sem demora indevida após conhecimento e fornecemos a informação disponível. O prazo de 72 horas para notificar a autoridade cabe ao responsável quando aplicável. Respondemos normalmente a questionários de auditoria em dez dias úteis; não afirmamos certificações inexistentes.

Pode exportar os dados do cliente nos formatos disponíveis. Após o fim, o contrato prevê acesso de saída até D+30, supressão produtiva até D+60 e expiração de cópias até D+97, com exceções legais e instruções válidas. A mudança de fornecedor pode ajustar estes prazos.

A indicação e supervisão cabem ao profissional. Finalidade, versão e território determinam os requisitos regulamentares; consulte a ficha do módulo e o contrato antes da utilização. Não afirmamos certificação sanitária nem isenção geral.

Apoio por email de segunda a sexta, 09:00–18:00 (Europe/Madrid), salvo feriados do domicílio do prestador. Não é um serviço de emergência nem vigilância contínua.